Scorecard Chargé de Communication
Voici comment évaluer un Chargé de Communication en entretien : les compétences à noter, les questions à poser et les signaux d'alerte. Une grille de base, à ajuster selon votre contexte et vos priorités.
Un exemple à adapter. Cette scorecard est un modèle, pas une grille à appliquer telle quelle. Gardez les critères qui correspondent à votre poste et à votre équipe, ajustez ou retirez les autres. Le bon profil dépend de votre contexte.
Chargé de Communication
La mission en une phrase
Une production de supports régulière et conforme à la marque
Le candidat livre des contenus prêts à diffuser sur les bons formats et respecte la charte graphique comme la ligne éditoriale sans repasse systématique.
Des réseaux sociaux animés et vivants
Il tient un calendrier éditorial, publie au bon rythme, modère les échanges et fait remonter les signaux utiles aux équipes concernées.
Une communication interne qui circule
Il relaie les informations vers les équipes via les bons canaux, sait vulgariser un message complexe et entretient le lien avec les parties prenantes internes.
Des prises de parole externes bien préparées
Il appuie les relations presse, prépare communiqués et dossiers, et contribue à l'organisation d'événements de bout en bout.
✗ Faible · Produit un texte unique qu'il recopie partout sans tenir compte du canal ni du lecteur.
✓ Excellent · Sait écrire un même message pour la presse, un post social et une note interne en ajustant ton et format à chaque cible.
✗ Faible · Publie au coup par coup, sans planning ni lecture des résultats, et confond les usages des plateformes.
✓ Excellent · Construit un calendrier éditorial, choisit les formats par plateforme, programme, modère et lit ses statistiques pour ajuster.
✗ Faible · Rend des visuels hors charte, mal calibrés, qui demandent une reprise complète par un graphiste.
✓ Excellent · Met en page des supports propres avec les outils de création courants et tient la charte sans dériver.
✗ Faible · Laisse passer des écarts de ton ou d'identité visuelle et improvise les messages au cas par cas.
✓ Excellent · Connaît la charte, le ton et les messages clés, et les applique de façon constante sur chaque prise de parole.
✗ Faible · Ne distingue pas un communiqué d'un article et n'a jamais approché de journaliste.
✓ Excellent · Sait rédiger un communiqué clair, tenir un fichier journalistes à jour et préparer un dossier de presse.
✗ Faible · Découvre les tâches au dernier moment et se retrouve dépassé dès qu'un grain de sable apparaît.
✓ Excellent · Gère la logistique d'un événement, coordonne les prestataires et anticipe les imprévus le jour J.
✗ Faible · Collecte des chiffres sans les interpréter et ne sait pas dire si une action a fonctionné.
✓ Excellent · Suit les bons indicateurs par canal, en tire des enseignements simples et propose des ajustements concrets.
Sens de l'organisation
✗ Faible · Se laisse déborder par l'urgence, oublie des échéances et travaille en réaction permanente.
✓ Excellent · Mène plusieurs sujets en parallèle, tient ses échéances et garde une vision claire de ses priorités.
Aisance relationnelle
✗ Faible · Reste en retrait, peine à solliciter ses interlocuteurs et bloque dès qu'il faut relancer quelqu'un.
✓ Excellent · Crée le contact facilement, recueille l'information auprès des équipes et fait passer ses demandes avec tact.
Rigueur et souci du détail
✗ Faible · Laisse passer fautes, liens cassés et erreurs de charte qui finissent visibles à l'externe.
✓ Excellent · Relit, vérifie les faits et les visuels, et ne diffuse rien qui comporte une faute ou un écart de marque.
Réactivité
✗ Faible · Se fige face à l'imprévu et a besoin d'un délai long pour la moindre demande urgente.
✓ Excellent · S'adapte vite à une demande de dernière minute et sait reprioriser sans perdre en qualité.
Compétences techniques
Comment construisez-vous un calendrier éditorial pour les réseaux sociaux sur un mois ?
→ Attendez une méthode : choix des formats par plateforme, rythme, sources de contenu, modération et lecture des résultats.
On vous confie un communiqué de presse à rédiger. Comment vous y prenez-vous et que vérifiez-vous avant l'envoi ?
→ Évaluez la maîtrise du format, la hiérarchie de l'information, le choix des destinataires et la rigueur de relecture.
Réalisations & expérience
Décrivez un support ou une campagne que vous avez produit de bout en bout. Quel était votre rôle exact à chaque étape ?
→ Cherchez la part réelle d'exécution, du brief à la diffusion, et la capacité à raconter une contribution concrète plutôt qu'un travail d'équipe flou.
Mise en situation
Un message a été diffusé avec une erreur visible à l'externe. Comment réagissez-vous dans l'heure qui suit ?
→ Observez le réflexe : signalement, correction, transparence sans panique, et apprentissage pour éviter la récidive.
Une équipe vous demande un visuel hors charte parce que cela l'arrange. Que faites-vous ?
→ Cherchez la capacité à défendre la marque avec tact, à proposer une alternative et à ne pas céder sans raison.
Motivation & fit
Qu'est-ce qui vous attire dans un poste centré sur l'exécution et la production de contenus au quotidien ?
→ Vérifiez l'adéquation avec un rôle opérationnel et l'absence de frustration à ne pas piloter la stratégie pour l'instant.
Savoir-être & collaboration
Racontez une semaine où plusieurs demandes urgentes sont tombées en même temps. Comment avez-vous priorisé ?
→ Mesurez l'organisation, la lucidité sur les priorités et la tenue des échéances sous pression.
Incapable de citer un support qu'il a réellement produit lui-même
Le poste est avant tout opérationnel ; sans production concrète, rien ne prouve qu'il sait livrer.
Confond les usages des différentes plateformes sociales
L'animation des réseaux est un must-have ; méconnaître les codes par canal mène à des publications inadaptées.
Néglige la relecture et minimise les fautes
Une erreur diffusée à l'externe abîme la marque ; le manque de rigueur est rédhibitoire sur ce poste.
Veut piloter la stratégie et juge l'exécution sans intérêt
Le besoin porte sur un profil exécution ; ce décalage d'attentes mène à la frustration et au départ rapide.
Prend les écarts à la charte à la légère
Le respect de la marque est central ; un candidat qui improvise l'identité fragilise la cohérence des prises de parole.
Lecture du score
Notez chaque compétence et savoir-être de 1 à 5. Repère de décision : moyenne supérieure ou égale à 4 sur les must-have et aucun red flag majeur = go ; 3 à 4 avec réserves = à challenger en second tour ; un must-have sous 3 ou un red flag majeur = no-go. Un nice-to-have faible ne doit jamais éliminer un bon profil.
Qu'est-ce qu'une scorecard pour recruter un Chargé de Communication ?
Une scorecard chargé de communication est une grille d'évaluation structurée : elle liste les compétences et savoir-être à noter de 1 à 5, les questions d'entretien à poser et les signaux d'alerte. Elle permet de comparer les candidats sur des critères objectifs plutôt que sur une impression. On parle aussi de scorecard chargé de communication interne et externe, scorecard chargé de communication digitale, scorecard communication officer.
Comment utiliser cette scorecard Chargé de Communication ?
Téléchargez-la en PDF, Excel ou Notion, notez chaque critère de 1 à 5 pendant l'entretien, puis additionnez les scores du panel pour décider sur des faits. La version Excel calcule la moyenne et la décision automatiquement.
Quelle différence entre un Chargé de Communication et un Responsable Communication ?
Le Chargé de Communication est un profil d'exécution. Il produit les supports, anime les canaux et met en oeuvre les actions décidées en amont. Le Responsable Communication définit la stratégie, arbitre le budget, encadre l'équipe et porte la relation avec la direction. Recruter l'un pour l'autre crée un déséquilibre : un chargé attendu sur du pilotage se retrouve hors zone, un responsable cantonné à l'exécution s'use vite. Cette scorecard évalue donc la solidité opérationnelle, pas la capacité à diriger une fonction.
Comment adapter cette scorecard entre un profil junior et un profil confirmé ?
Le coeur des must-have reste identique, ce sont les attendus de niveau qui bougent. Pour un junior, concentrez l'évaluation sur la rédaction, la création de supports et le respect de la marque, et acceptez que les relations presse ou l'événementiel soient encore peu rodés. Pour un confirmé, relevez la barre sur l'autonomie, la lecture des indicateurs et la capacité à mener un sujet de bout en bout sans supervision rapprochée. Les questions de situation deviennent alors plus discriminantes que les questions d'expérience.